Privacybeleid en cookies

Bij Eager willen we je graag zo helder mogelijk informeren over hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens. Als je vragen hebt over dit onderwerp kun je altijd contact met ons opnemen.

Cookies

Eager gebruikt cookies om ons bezoekersverkeer te analyseren. Deze informatie is nooit herleidbaar naar een persoon. We verzamelen alleen standaard informatie om te bekijken welke data wel en niet goed bezocht wordt. 

De informatie die door ons wordt verzameld wordt uitsluitend intern gebruikt. Tevens is het mogelijk dat we met de gegevens gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen, bijvoorbeeld aan de hand van het bezoeken van een specifieke pagina, om op die manier je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies die bij ons geimplementeerd zijn, zijn Google Analytics en de conversie pixel van Facebook. 

Voor Google Analytics is een verwerkingsovereenkomst gesloten met Google. Gegevens worden niet gedeeld en de IP adressen van gebruikers zijn geanomiseerd, waarmee we voldoen aan de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens.

Persoonlijke gegevens

Het spreekt voor zich dat we je data niet doorverkopen aan wie dan ook. Persoonlijke gegevens, waaronder e-mailadressen en persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt door Eager zelf. We verzamelen enkel persoonsgegevens die nodig zijn om de reizen uit te kunnen voeren. 

Bij het boeken van je reis worden de volgende gegevens standaard gedeeld met je reisgenoten, maar uitsluitend in het beveiligde gedeelte van onze website:

• voornaam
• woonplaats
• leeftijd

Het is mogelijk je telefoonnummer toe te voegen in het beveiligde gedeelte van onze website. Dit is je eigen verantwoordelijkheid. Alleen je eigen reisgenoten kunnen dit nummer zien en gebruiken.

Bovenstaande geldt uitsluiten voor gezinsreizen en groepsreizen. Voor individuele rondreizen geldt dit niet.  

Om je reis voor te bereiden is het daarnaast noodzakelijk je gegevens te delen met derde partijen waarmee wordt samengewerkt. Denk hierbij aan de volgende zaken:

• Passagiersgegevens voor vluchten.
• Paspoortgegevens. Wij dienen deze door te geven aan de luchtvaartmaatschappij voor vertrek. Paspoortgegevens worden direct na terugkomst van de reis uit ons systeem verwijderd.
• Gegevens die van belang zijn voor reisbegeleiders en professionele partners op locatie. Zij zullen je echter nooit rechtstreeks benaderen en behandelen alle gegevens discreet. 

Derde partijen zijn verplicht je gegevens te verwijderen na de reis. Dit is vastgelegd in een verwerkingsovereenkomst met de derde partijen.

Ziekten, allergieën en diëten worden uitsluitend door mensen op het kantoor ingezien. Indien nodig zijn deze ook bekend bij partners ter plaatse en de reisbegeleider(s) van de bestemming. Dit is relevant vanwege de veiligheid en wensen m.b.t. voedsel. Deze gegevens worden direct na je reis verwijderd. Mocht je opnieuw een reis boeken bij Eager, dien je dit dus opnieuw door te geven. 

Reclame en andere ellende 

Natuurlijk proberen we je een reis te verkopen. Maar, we willen ook graag dat je een goed gevoel hebt bij Eager. We sturen enkele malen per jaar een nieuwsbrief naar alle mensen die een reis geboekt hebben of zich ingeschreven hebben voor onze nieuwsbrief. Je kunt je hier altijd voor uitschrijven. Tevens gebruiken we verschillende methoden om online te adverteren, waarbij het mogelijk is dat op basis van een cookie bepaalde reizen aan je worden getoond.

Cookies blokkeren en verwijderen

Er zijn verschillende manieren om geen cookies meer geplaatst te krijgen. Dit heeft geen directe gevolgen voor het gebruik van onze website.

Inzage, correctie en verwijdering van gegevens

Eager is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Wil je inzage, correctie, of verwijdering van je gegevens aanvragen? Dan kan dat altijd door contact met ons op te nemen. 

Indien je nog een reis gepland hebt is het voor Eager noodzakelijk gegevens te bewaren tot de reis is afgerond, omdat we voor luchtvaartmaatschappijen, maar ook met partners ter plaatse noodzakelijkerwijs gegevens moeten delen.